1. Здравствуй, Гость!

    Вот и мы добрались до телеги. Сегодня знаменательное событие (наверное)! Мы создали свой чат и инфоканал в телеграмме! В инфоканале будем публиковать интересную информацию о ЖК, районе, полезные объявления (не рекламного характера) и новости.

    Ну а чатик... Это чатик! Не знаем, что там будет твориться, какие баталии и обсуждения, или там будет свистеть ветер... Вступайте на свой страх и риск! И не говорите потом, что вас не предупреждали! ;)

    Адрес чата: чат Эталон сити
    Адрес инфоканала: t.me/forumetalon

    Телеграмм для iOS
    Телеграм для Android
    Всем чмоки, с уважением и любовью,
    ваша Команда Etalon.City!
    Скрыть объявление
  2. На нашем форуме есть шахматка домов. Просматривать шахматку могут только зарегистрированные пользователи.

    Для добавления в шахматку необходимо направить администрации форума личное сообщение в котором указать 1) номер корпуса, 2) номер квартиры (в договоре он обозначен, как ИДН). В кратчайшие сроки вас добавят.

    Скрыть объявление
  3. Добро пожаловать на независимый форум жильцов ЖК "Эталон-сити".


    , чтобы получить доступ ко всем функциям нашего форума. После регистрации и входа в систему вы сможете создавать темы, отвечать на сообщения в существующих разделах, изменять репутацию другим пользователям, получать и отправлять личные сообщения, управлять своим профилем и многое другое.

    Скрыть объявление
Скрыть объявление


Премиум фитнес в Бутово по цене low cost!
•5* СПА
•Хаммам
•Итальянские тренажеры Technogym
•Групповые Les Mills.

Для жителей ЖК Эталон-Сити СКИДКА 50% на присоединение к DDX Fitness по промокоду ETALON!

Замена стеклопакетов по гарантии

Тема в разделе "Вторая очередь (Башни Токио)", создана пользователем Serega_M, 5 июл 19.

  1. Serega_M

    Serega_M Местный Местный житель

    Регистрация:
    24.12.2018
    Сообщения:
    154
    Пол:
    Мужской
    Имя:
    Сергей
    Дом:
    Башня 2
    Сегодня я немного прифигел. История следующая: после того, как я сделал ремонт у себя в квартире и отмыл все окна, обнаружилось, что одно из "панорамных" окон в перегородке между кухней и лоджией с очевидным браком - мало того, что на нем были довольно крупные царапины, так еще и внутреннее напыление, которое должно, по идее, уменьшать теплопотери, сходит со стекол пятнами - ну просто ЯВНЫЙ брак. Естественно, я написал заявление на замену этого стекла, ибо "гарантия от застройщика" и бла-бла-бла. Сначала меня отправили писать заяву в третий подъезд 15 корпус 2, а оттуда перенаправили во второй, к начальнику УК. Он заявление принял и сказал, что отправит застройщику так как УК этим не занимается. Ну ок, было это 20-го июня. Вчера, так и не дождавшись ответа, я пошел в постпродажный отдел башен выяснять судьбу заявы. Там очень удивились и сказали, что все проверят и в ближайшее время со мной свяжутся. И действительно, сегодня получил на почту их ответ (в аттаче) и прифигел. Это, вообще, нормально? И что теперь с этим делать? Знаю, что во втором корпусе проблем с заменой окон вообще не было и сама УК просила писать эти заявки уже после ремонта когда все окна будут вымыты и можно будет углядеть дефекты. Моя девушка там вообще все стеклопакеты заменила без какого-либо писка со стороны застройщика, а у меня вдруг это... Я очень зол :(
     

    Вложения:

    • reply.PDF
      Размер файла:
      46,9 КБ
      Просмотров:
      63
    • Поддерживаю Поддерживаю x 2
  2. Юлия

    Юлия Модератор Команда форума Местный житель

    Регистрация:
    26.05.2015
    Сообщения:
    4.100
    Пол:
    Женский
    Имя:
    Юлия
    Дом:
    17
    Направлю ответ руководству УК. Должна быть гарантия.
     
    • Мне нравится Мне нравится x 1
  3. Serega_M

    Serega_M Местный Местный житель

    Регистрация:
    24.12.2018
    Сообщения:
    154
    Пол:
    Мужской
    Имя:
    Сергей
    Дом:
    Башня 2
    Юля, спасибо :)
     
  4. Юлия

    Юлия Модератор Команда форума Местный житель

    Регистрация:
    26.05.2015
    Сообщения:
    4.100
    Пол:
    Женский
    Имя:
    Юлия
    Дом:
    17
    Пока не за что...результат не предсказуем.
     
  5. Serega_M

    Serega_M Местный Местный житель

    Регистрация:
    24.12.2018
    Сообщения:
    154
    Пол:
    Мужской
    Имя:
    Сергей
    Дом:
    Башня 2
    Да я его и не жду, как говорится, "спасение утопающего дело рук самого утопающего"... ;) Но просто интересно посмотреть на их реакцию :)
     
  6. smoky47

    smoky47 Местный Местный житель

    Регистрация:
    07.05.2016
    Сообщения:
    210
    Пол:
    Мужской
    Имя:
    Игорь
    Дом:
    15к1
    Секция:
    8 - Лиссабон
    у меня такая же ситуация..
    при приемке указал на то что окно на кухне было поцарапано (2 стеклопакета). в комнате не указал, т.к. слишком грязные были окна и не заметили. но при приемке сказали, что даже если в последствии будет что-то обнаружено все поменяют по гарантии без проблем.
    с балконом я ждал замены ровно пол года!!! при этом, привезли сначала только 1 пакет (нужно было менять и балконный пакет и окно рядом). когда пришли его менять, достали старый покоцанный, начали вынимать новый. и он лопнул прямо при мне... к тому же поцарапали новые обои на кухне!!! прошел еще месяц. привезли 2 стеклопакета и заменили их. с этим все ок. на место царапины повесил картину, как и планировал, поэтому это тоже им "простил".
    пошел общаться по поводу замены стеклопакетов в комнате. послали по такой же схеме гулять между отделами. в последнем сказали "можете написать заявление, но вам 100% откажут. скажут что не по гарантии". в итоге просто забил. надоело мучаться с УК. вера в их слова давно потеряна.
     
    • Поддерживаю Поддерживаю x 1
    • Полезно Полезно x 1
  7. Katia88

    Katia88 Активный участник

    Регистрация:
    19.02.2018
    Сообщения:
    37
    Пол:
    Женский
    В ноябре 18 писала заявление на замену балк двери по гарантии, дефекты признались гарантийными. На календаре июль и тишина
     
  8. Kostya_Gab

    Kostya_Gab Постоянный участник Местный житель

    Регистрация:
    07.07.2016
    Сообщения:
    76
    Пол:
    Мужской
    Имя:
    Константин
    Дом:
    15к2
    Секция:
    1 - Ницца
    Хм... у меня например на кухне счетчики горячей, холодной воды неправильно установлены. На трубе с горячей водой стоит синий счетчик (для холодной) на трубе с холодной красный... вот думаю стоит ли заморачиваться с этим!?
     
  9. Сергей123

    Сергей123 Писатель Местный житель

    Регистрация:
    30.11.2015
    Сообщения:
    2.355
    Пол:
    Мужской
    Дом:
    15к1
    Секция:
    1 - Венеция
    У нас примерно такая же история. Одно стекло совсем треснутое нам еще прямо во время приемки заменили, а дефекты на другом (балконном) заметили лишь во время ремонта (причем рама была треснута). В итоге нам это тоже не признали гарантийным случаем (а что же тогда гарантийный случай???).
    Но поскольку мы это окно все равно планируем в дальнейшем демонтировать, то не стали заморачиваться - просто замазали трещину герметиком и забили :)
     
  10. Светли

    Светли Местный Местный житель

    Регистрация:
    31.10.2015
    Сообщения:
    186
    Пол:
    Женский
    Дом:
    15к2
    Секция:
    2 - Дубаи
    Всем привет. Мне вообще сказали, что на окна гарантия год. Год прошел. Никто ничего делать не будет
     
  11. Serega_M

    Serega_M Местный Местный житель

    Регистрация:
    24.12.2018
    Сообщения:
    154
    Пол:
    Мужской
    Имя:
    Сергей
    Дом:
    Башня 2
    У меня даже полгода не прошло... ;)
     
  12. Юлия

    Юлия Модератор Команда форума Местный житель

    Регистрация:
    26.05.2015
    Сообщения:
    4.100
    Пол:
    Женский
    Имя:
    Юлия
    Дом:
    17
    @Serega_M, к сожалению помочь вам не получилось. На встрече с ИГ поднимали ваш вопрос, после нее получен ответ от застройщика...
    На вашем месте, если уверены, что так и было, привлекла бы экспертизу. Не знаю, как еще на них подействовать.
     

    Вложения:

    • -862279443.PDF
      Размер файла:
      132,4 КБ
      Просмотров:
      23
  13. Юлия

    Юлия Модератор Команда форума Местный житель

    Регистрация:
    26.05.2015
    Сообщения:
    4.100
    Пол:
    Женский
    Имя:
    Юлия
    Дом:
    17
    @Serega_M, вам все заменят, должны с вами связаться;)
     
    • Мне нравится Мне нравится x 2
  14. Serega_M

    Serega_M Местный Местный житель

    Регистрация:
    24.12.2018
    Сообщения:
    154
    Пол:
    Мужской
    Имя:
    Сергей
    Дом:
    Башня 2
    Юля, спасибо, посмотрим как и когда свяжутся... ;)
     
  15. smoky47

    smoky47 Местный Местный житель

    Регистрация:
    07.05.2016
    Сообщения:
    210
    Пол:
    Мужской
    Имя:
    Игорь
    Дом:
    15к1
    Секция:
    8 - Лиссабон
    Юля, подскажите, пожалуйста, на "уступки" пойдут только Сергею?)
     
  16. Юлия

    Юлия Модератор Команда форума Местный житель

    Регистрация:
    26.05.2015
    Сообщения:
    4.100
    Пол:
    Женский
    Имя:
    Юлия
    Дом:
    17
    Не могу сказать, просили его заявление "повнимательнее" рассмотреть..
    А вообще, конечно, должны все заявления рассматривать. Если оно написано и нет реакции, сообщайте сюда, постараемся уточнить у руководства УК.
     
    • Полезно Полезно x 1
  17. smoky47

    smoky47 Местный Местный житель

    Регистрация:
    07.05.2016
    Сообщения:
    210
    Пол:
    Мужской
    Имя:
    Игорь
    Дом:
    15к1
    Секция:
    8 - Лиссабон
    понял, спасибо!
     
  18. Светли

    Светли Местный Местный житель

    Регистрация:
    31.10.2015
    Сообщения:
    186
    Пол:
    Женский
    Дом:
    15к2
    Секция:
    2 - Дубаи
    А сколько времени они рассматривают, месяц?
     
  19. Bony62

    Bony62 Пользователь Местный житель

    Регистрация:
    26.05.2018
    Сообщения:
    11
    Пол:
    Женский
    Дом:
    Башня 5
    У меня написано два заявления,здесь и на цветном,реакции ноль.
     
  20. Юлия

    Юлия Модератор Команда форума Местный житель

    Регистрация:
    26.05.2015
    Сообщения:
    4.100
    Пол:
    Женский
    Имя:
    Юлия
    Дом:
    17
    Ну к сожалению это стандартная ситуация...звоните им почаще
     

Поделиться этой страницей